Werkstudent*in Application Management (m/w/d)

München Stadtwerke München GmbH

Werkstudent / Job

Stadtwerke München
Energie & Umwelt

Werkstudententätigkeit, Elektronik & Technik
München

Der Bereich Lösungen Konzern konzentriert sich als zentraler IT-Dienstleister innerhalb des SWM-Konzerns auf Plattformen und Systeme für den SWM – Konzern selbst inkl. der Konzerntöchter, und damit auf alle Entwicklungen, die interne Mitarbeiter und Prozesse betreffen. Die Abteilung Il-LK-ZB ist Ansprechpartner und e2e-lieferverantwortlich zur Erbringung von IT-Leistungen gegenüber Fachbereichen in der Domäne Zentralbereiche. Die Abteilung umfasst alle entsprechenden Rollen und Skills, um die IT Wertschöpfungskette vom IT-Anforderungsmanagement über die konkrete Umsetzung bzw. Implementierung mit Customizing und Anwendungsentwicklung bis hin zum Betrieb abzubilden. Dies beinhaltet auch das IT-Servicemanagement, welches verantwortlich ist für den stabilen und effizienten Betrieb von IT-Services, einschließlich Planung, Steuerung und kontinuierlicher Verbesserung der Servicequalität gemäß vereinbarter SLAs.

Das kannst du bei uns bewegen

Bearbeitung von Benutzeranfragen (Incidents, Service Anfragen, E-Mails) im Rahmen unserer Service Level
Ableitung von Anforderungen zur kontinuierlichen Verbesserung
Entwicklung von Self Service Angeboten, auch mit KI-Unterstützung
Design, Ausführung und Automatisierung von Testfällen und Tests mit Schwerpunkt Regressionstests
Dokumentation relevanter Erkenntnisse

Damit überzeugst du uns

Profunde IT-Kenntnisse
Ausgeprägte Anwenderorientierung
Erste Erfahrungen im Testmanagement
Grundsätzliches Verständnis für IT Service Management im Enterprise Umfeld
Idealerweise Masterand mit IT-Bezug

Das bieten wir dir

Mitarbeit in einer modernen IT-Abteilung mit Einblick in zentrale Unternehmensprozesse
Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von IT, Business und Digitalisierung
Möglichkeit, aktiv an innovativen Themen wie Künstlicher Intelligenz (KI) und Automatisierung mitzuwirken
Netzwerk- und Weiterbildungsveranstaltungen: Du lernst andere Studierende bei den SWM kennen und erhältst spannende Insights in die verschiedenen Bereiche der SWM.
Eine attraktive Vergütung: Diese und weitere Informationen findest du unter swm.de/karriere/berufseinsteiger/studierende

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, bestehend aus Anschreiben (inkl. möglichem Eintrittstermin), Lebenslauf und aktuellem Notenspiegel.

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