Schadenmanager (m/w/d)

Hamburg DEKRA

Vollzeit

DEKRA
Dienstleistungen & Handwerk

Festanstellung

Sie übernehmen die aktive Steuerung und Koordination von Schadensfällen über alle relevanten Prozessphasen hinweg
Sie sind zentraler Ansprechpartner für geschädigte Personen und begleiten diese beratend, strukturiert und lösungsorientiert durch den Schadenprozess
Darüber hinaus koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit Sachverständigen, Werkstätten, Versicherungen sowie weiteren am Schadenprozess beteiligten Stakeholdern
Sie sorgen für eine vollständige, strukturierte Datenaufnahme und Dokumentation in Schadenmanagementportalen
Des Weiteren stellen Sie die Einhaltung technischer, rechtlicher und vertraglicher Rahmenbedingungen im Schadenprozess sicher
Sie behalten Termine, Abhängigkeiten und Prozessschritte im Blick und treiben den Schadenfall aktiv bis zum Abschluss voran

Qualifikationen

Berufsausbildung als Geselle oder Meister im Kraftfahrzeugtechnikerhandwerk (z. B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker, Karosserie- und Fahrzeugbauer)
Mehrjährige Berufserfahrung im automobilen Schadenumfeld wünschenswert, z. B. als Fahrzeugbewerter, Kfz-Schadengutachter, technischer Mitarbeiter im Autohaus oder in der Instandsetzung
Fundiertes technisches Verständnis von Fahrzeugschäden, Reparaturabläufen und Schadenbildern
Erfahrung im Schadenmanagement oder in angrenzenden Tätigkeiten (z. B. Schadenbearbeitung, Werkstattsteuerung, Gutachtenerstellung) von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsstärke, insbesondere im Umgang mit geschädigten Personen und externen Prozessbeteiligten
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch
Sicherer Umgang mit digitalen Schadenmanagement-Systemen und Prozessanwendungen, wie z.B. Schadenportalen und MS-Office Anwendungen
Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zur Tätigkeit im Niederlassungs- bzw. regionalen Umfeld

Was wir bieten

Attraktive Vergütung, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub, Zusatzurlaub bei längerer Betriebszugehörigkeit
Vielfältige und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. im Bereich Fahrzeugbewertung oder Sondergutachten, Tätigkeit als Lehrbeauftragter in der internen Aus- und Weiterbildung)
Events wie Ski Cup, Motorradtreffen oder Weihnachtsfeier
Weitere tolle Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Jobradleasing, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Kontakt

Kristin Müller
kristin.mueller@dekra.com
0711 7861-1679

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