Service Operations Manager (m/w/d) - Prozessoptimierung & Service Excellence
Ursprünglich angesehen
Mitarbeiter (m/w/d) Abrechnung Einspeisung und Vertragsmanagement
stellvertretende Pflegedienstleitung (m/w/d)
Facharzt (m/w/d) für Kinder- und Jugendmedizin - Praxis Kieferngarten
Handwerker *in, Gebäudereinigung und Entrümpelung
Sachbearbeiter Standortmanagement Entwicklung Elektrik Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Mitarbeiter Technischer Vertrieb (m/w/d)
Erzieher oder Sozialpädagogen oder Heilpädagogen (m/w/d)
Pflegefachkraft Primary Nurse (m/w/d) in Führungsfunktion
Pflegefachkraft (m/w/d)
Pflegefachhelfer (m/w/d)
Pflegehelfer (m/w/d)
Pflegefachkraft Primary Nurse (m/w/d)
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Assistenzarzt (w/m/d) Anästhesie
KIS Anwendungsbetreuer (m/w/d) - KIRINUS IT Services
Referent Planung & Analyse (m/w/d)
Service Operations Manager (m/w/d) – Prozessoptimierung & Service Excellence
Vollzeit
JEOL (Germany) GmbH
Gerätehersteller
Service Operations Manager (m/w/d) – Prozessoptimierung & Service Excellence
Festanstellung (Vollzeit), Service & Dienstleistung
Freising
Serviceprozesse gestalten. Strukturen verbessern. Zukunft entwickeln.
Du denkst Prozesse ganzheitlich, erkennst Optimierungspotenziale und möchtest den technischen Kundenservice nachhaltig weiterentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams in Freising und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne, effiziente Serviceorganisation mit klaren Strukturen und hoher Kundenorientierung.
Was Dich bei uns erwartet
Du analysierst und optimierst unsere Serviceorganisation sowie die dazugehörigen Prozesse kontinuierlich.
Du entwickelst einheitliche Standards, KPIs und Reporting-Strukturen weiter und führst diese erfolgreich ein.
Du baust eine leistungsfähige Service-Backoffice-Organisation auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
Du leitest bereichsübergreifende Projekte zur Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung unserer Serviceprozesse.
Du arbeitest eng mit der Serviceleitung sowie den Bereichen Vertrieb, Logistik, Finance und IT zusammen, um unseren technischen Kundenservice nachhaltig weiterzuentwickeln
Das bringst Du mit
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice, Service Operations oder einer vergleichbaren Funktion
Erfahrung in der Optimierung von Serviceorganisationen sowie im Projekt- und Change Management
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Dir bieten
Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen, internationalen Unternehmen.
Freiraum für Eigeninitiative, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
Einen Arbeitsplatz in einem nach neuesten Standards gebauten Firmengebäude.
Attraktive Benefits, u. a. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprävention, Lease-a-Bike, EGYM Wellpass und Mitarbeiterrabatte.
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