IT Support Specialist (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Annahme, Analyse und Bearbeitung Supportanfragen
• Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen
• Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung unserer Softwarelösungen
• Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung
• Dokumentation von Lösungen und bekannten Fehlerbildern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Wissensbasis

Qualifikation

• Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gutes technisches Verständnis sowie ausgeprägte Fähigkeiten bei der systematischen Fehleranalyse
• Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken und SQL, idealerweise Microsoft SQL Server
• Kenntnisse im Bereich Client-Server-Anwendungen, Schnittstellen und APIs von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmensbeschreibung

Mit über 54.000 Anwendern und mehr als 4.100 zufriedenen Kunden gehört die soft-nrg Development GmbH mit Hauptsitz in Aschheim und Niederlassungen in der Schweiz, in Frankreich und Rumänien zu den führenden Anbietern von Autohaus Software Solutions und Services.
Mit unserem Portfolio an Softwarelösungen und den ergänzenden Dienstleistungen wie Beratung und Installation, Schulung und Support decken wir sämtliche Anforderungen des Serviceprozesses bedarfsgerecht ab.

Benefits

• Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlicher Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gute öffentliche Anbindung sowie Tiefgaragenstellplätze
• Kostenfreie warme und kalte Getränke
• Unterhaltsame Firmenevents (Wiesn, Weihnachtsfeier, Biergarten)

Kontakt

Sebastian Schröder
T: +49 89 452280-0
Soft-nrg Development GmbH
Einsteinring 37 | 85609 Dornach
Www.soft-nrg.de